نموذج استبيان رضا العملاء
ما مدى رضاك عن طريقة الاستقبال و الكفاءة المهنية لموظفي الاستقبال لدينا؟
راضي
حيادي
غير راض
كيف تقيم حجز الموعد ودقة موعد التسليم؟
دقيق
متوسط
غير دقيق
هل قام فريق المبيعات بشرح التعليمات لطريقة العناية للسيارة بعد تقديم الخدمة بوضوح؟
بوضوح
ليس بالوضوح المطلوب
لا
ما مدى رضاك عن جودة تركيب المنتج؟
راضي
حيادي
غير راض
هل أنت راضٍ عن سرعة الخدمة المقدمة؟
راضي
لقد تأخر قليلا
لا، لقد تأخر بشكل كبير
كيف تقيم نظافة وتنظيم منطقة التركيب و المركز لدينا ؟
نظيفة ومنظمة
متوسط
ليست نظيفة ومنظمة
هل تلبي الخدمات المقدمة لك توقعاتك؟
التوقعات الزائدة
يلبي التوقعات
لم تلبي التوقعات
ما مدى احتمالية توصيتك بخدمات Viper لعائلتك وأصدقائك؟
على الأرجح
حيادي
الأقل إحتمالا
ما هي أكثر جوانب تجربتك معنا والتي برزت بشكل إيجابي؟
فريق الاستقبال
الحجز والاستلام
جودة التثبيت
